Дагестан возвращает веру в людей

Недавно в Интернете на одном дыхании прочитала статью туристки «Разведёнка в Дагестане: горная терапия для выхода из депрессии». У женщины была длительная чёрная полоса в жизни, и, приехав в Дагестан, она исцелилась красотой природы, добротой людей.

На меня нахлынули воспоминания о моей практики в качестве туристического гида.

Было это в пору коронавируса. Сегодня это кажется страшным сном. Помню, ещё не ввели ограничения в передвижении по стране, а границы уже закрылись. Жители нашей необъятной Родины стали вновь открывать для себя Северный Кавказ. Любители отдыхать за рубежом вынуждены были искать более близкие локации. В это время у многих в поисковиках появились предложения об отдыхе в Дагестане.

Ко мне обратилась представитель новой туристической компании с просьбой поработать гидом в пятидневном туре по Дагестану. Многие мои знакомые удивлялись, что можно у нас посмотреть за семь или даже за пять дней. Предложение меня обрадовало не из-за заработка, а возможностью получить опыт работы с турфирмой. В тот момент я ещё не представляла, с какими трудностями мне придётся столкнуться и насколько ценным будет этот опыт.

С туристической группой я встретилась в аэропорту Махачкалы. Приглядывалась к гостям, настраивалась на поездку. Мне предстояло провести с ними целых пять дней! Погода была серая и унылая — ощущалась близость дождя.

В нестандартных ситуациях всегда спасает улыбка. Знаю: это подкупает людей. Из пятнадцати человек только одна девушка с явным недоверием отнеслась к моим добрым словам. Группа заселилась в отель, и я повезла их на ужин в одно из кафе. А там очереди, и гостям пришлось ждать минут сорок. Чувствуя, что недовольство людей растет, я пыталась их развлечь. Но чувство голода ничем не заглушишь. Дама почтенного возраста, приехавшая с юной дочерью, не скрывала своего негодования из-за долгого ожидания. Мои призывы к терпению она не слушала и начала открыто выражать своё недовольство. Её девочка, видимо смущенная маминой истерикой, подошла ко мне с извинениями. Это придало мне некоторую уверенность, хотя я, признаюсь, растерялась. Как мне дальше с ней общаться? Конечно, у меня был небольшой опыт работы в туризме. Это время совпало с первыми шагами становления отрасли в Дагестане.

Первой точкой в программе тура была поездка на Сулакский каньон. Я уснула с надеждой, что завтра никто не останется равнодушен к красоте каньона, и хмурое настроение туристов улетучится.

Два часа пути, и мы у КПП Миатлинской ГЭС. По грунтовому серпантину мы доехали до села Старое Зубутли. И тут нас ждал неприятный сюрприз. Катание по Сулакскому каньону запретили — закрыли по какой-то причине на карантин. Была ещё надежда на катание по Чиркейскому водохранилищу. Звоню на базы отдыха, но и там с этого дня Роспотребнадзор ввел запрет на прогулки на катерах. Предчувствуя недовольство туристов, я зацепилась за последнюю возможность покатать их по реке Сулак около базы отдыха «Главрыба».

От Миатлинской ГЭС до «Главрыбы» недалеко, и это были последние десять минут моей спокойной жизни в этот день. Надежда пока ещё жила. Но недолго. «Главрыба» закрыта на замок, и на берегу Сулака чисто: ни одного катера… Мне пришлось набрать смелости по сусекам… Решила всё же продлить себе спокойные минуты и рассказать туристам о череде неурядиц в нашей программе уже у Чиркейского водохранилища.

Серпантинная дорога с Миатли до дубкинской смотровой площадки. Я лезла из кожи вон, чтобы угодить туристам: путевая информация сопровождалась песнями, в живом, акапельном исполнении вашей покорной слуги, была и наша знаменитая лезгинка. В глазах туристов появилась теплота, о которой я мечтала. Про себя почти причитала: продлись, продлись…

Лазурная змеевидная ленточка Сулакского каньона — вид со смотровой площадки — имела магическое воздействие. Зная, что скоро предстоит сообщить туристам пренеприятнейшее известие, я стараюсь заранее подсластить пилюлю, фотографируя каждого на умопомрачительном фоне. Следующая точка маршрута — Чиркейское водохранилище. Не успели сесть в автобус, три подружки из Москвы заявляют: «Надеемся, вы нас хотя бы по водохранилищу покатаете, хотя по программе должны были по Сулакскому каньону!» Мои аргументы, что не всё от нас зависит, хотя самое большое желание гида-экскурсовода, да и туркомпании — это довольный турист, не принимаются, понятное дело.

Приехали на смотровую площадку Чиркейского водохранилища. Информация о самой крупной ГЭС и водохранилище Северного Кавказа кого-то заинтересовала, кто-то остался глух. Самая почтенная дама больше всех задавала вопросы, тем самым показывая свою любознательность. А подружки из Москвы подметили, что на берегу нет катеров, и тут я была вынуждена выложить самую неприятную новость. Уфф! Дальше сработал инстинкт самосохранения, и я, мысленно став непроницаемой, объяснила, что не всемогуща, изменить ничего не смогу, но турфирма примет меры по компенсации за невыполненные пункты программы маршрута.

Три подруги из Москвы решили покинуть нашу группу и потребовали возврата средств от турфирмы. Остальные одиннадцать человек продолжили тур на третий день. Мне показалось, что тягостная атмосфера в группе исчезла. Хотя в горной части Дагестана погода была не лучше, но экскурсии проходили в теплой обстановке. По вечерам собирались всей группой в чьём- либо номере гостевых домов и устраивали конкурсы. Группа, в которой в первые дни все были отчуждённые, даже несколько настороженные, проводила время весело и непринуждённо.

В последний день программы представитель турфирмы захотел встретиться с группой в одном из ресторанов Каспийска. Улыбки на лицах туристов были свидетельством того, что отдых состоялся. Кульминацией прощального обеда стало вручение каждой из дам букета красивых цветов. Ну, а я скрывала свою невольную обиду на то, что в этой группе я была единственной, которая не получила цветы. Улыбалась и аплодировала. Усталость от сложностей тура сменилась расслабленностью и безмерной радостью, что он подошёл к концу. Перебирая в памяти эпизоды тура, ушла в свои мысли. Вернули в реальность аплодисменты после отзыва той самой дамы почтенного возраста, Сосницкой, за которую в первый день оправдывалась её дочь. И тут случилось самое неожиданное: все туристки встают и вручают свои цветы мне…

Р. S. Через пару дней захожу в социальную сеть и вижу уведомление, что меня кто-то отметил. Та самая Сосницкая пишет: «Если вы разочаровались в людях, езжайте в Дагестан. Там к вам вернётся вера в людей».